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黄冈市文广局获评“政务服务窗口工作先进单位”

3月29号,黄冈市政务服务和大数据管理局召开2018年度窗口工作总结表彰暨作风建设年启动会。市文广局被评为”2018年度政务服务窗口工作先进单位”。

黄冈市文广局获评“政务服务窗口工作先进单位”

近年来,文广局窗口严格遵守中心工作管理制度,夯实服务基础,优化服务流程,提升服务意识,在业务受理方面,该窗口月均办件量达40余件,办结率100%。月均接待群众咨询80余人(次),无一起投诉案件。2018年下半年,窗口面临新老人员交替的情况,老同志注重传帮带,新同志努力刻苦,迅速熟悉业务,进入工作状态,坚决执行”一网、一门、一次”改革工作要求,不断提高服务效能和服务水平,以强烈的责任感和饱满的工作热情,用心、热情、高效地服务,较好地传承了文广局窗口的优良传统。

黄冈市文广局获评“政务服务窗口工作先进单位”

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