黄冈12岁熊孩子私自买手机 多方调解退款800元


【生活热线】12岁男孩私自买手机,多方调解退款800元

信息化时代,人手一部智能手机似乎已成为标配。随着生活水平的提高,有些家长会给予孩子一些现金,让其自由分配。而未成年人用这些钱购买了智能手机,这样的购买行为在法律上是否有效呢?家长要求退款的诉求又是否合理?

事件回顾

孩子偷买手机家长要求退款被拒

前不久,詹先生12岁的儿子背着家长偷偷去手机专卖店买了一部手机,正常售价1199元的手机商家以1099元卖给孩子。

詹先生发现后,一方面担心孩子玩手机影响学习,另一方面也认为在没有监护人在场的情况下商家卖这么贵的手机给一个未成年的孩子是很不负责任的行为,于是找到了该手机店,要求退货还款。而商家认为开门做生意哪有不卖的道理,并且手机已经使用过,不同意退款,于是双方产生争议。

万般无奈之下,詹先生只好寻求帮助,希望记者帮助协调解决。

随后记者同詹先生一起来到手机店,但是店员却表示,如果手机没有质量问题,是没有退货根据的,而且孩子为了掩饰购买手机的行为,购买时将手机之外的包装等物品全部丢弃。

在协商无果的情况下,詹先生把问题反映到了独山镇工商所。工作人员在接到詹先生的投诉后,立即展开了调查,第一时间赶赴手机店核实情况。

限制民事行为能力人私自购买高价手机法律上视为无效

独山镇工商所调解人员依据相关法律法规对此起投诉进行了耐心调解。他们认为,孩子购买生活、学习用品是可以的,但是背着家长买上千元钱的手机超出其能力范围,所以,孩子私下购买手机的行为无效。

而詹先生在此事中也存在监护过失,需要负一定责任。

成功退回手机款

最终在执法人员的耐心协调下,双方达成协议,因消费者遗失了购买发票及手机配件,店主收取了299元作为折旧费,退款800元,詹先生将孩子所购买的手机退还给商家。

事情圆满解决后,詹先生对生活热线栏目组接到电话后能及时赶到现场并帮助协调处理问题表示万分感谢。

手机风波虽尘埃落定。但是这样的现象在社会上还是频频发生。那么究竟商家能否卖手机给未成年人呢?家长又该如何做呢?我们栏目组还咨询了律师和教育专家。

商家与未成年人进行大宗大额商品交易时要谨慎对待

在此提醒各位家长,要积极引导孩子树立正确的消费观念,关心关注孩子。同时也提醒广大商家,当有未成年人上门购买手机等大宗商品时,一定要有成年人陪同的情况下才能出售,避免引起不必要的麻烦。

文章来源:黄冈电视台 责任编辑:黄冈新视窗

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