刘强东拥抱第四次零售革命:服务体验推翻互联网

7月10日动静,京东团体CEO刘强东在《财经》杂志发表署名文章《第四次零售革命》。

文章提到,下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命。

“在咱们行将跨入的智能时期,实现本钱、效力、体验的方式将变患上完整不同。这也是未来零售业立异以及价值实现的机会所在。”刘强东说。他认为,零售的本色不变,依然是本钱、效力、体验。

当下的良多讨论还停留在互联网时期。过去20年的互联网只是整个零售数字化过程的一个“序幕”。互联网扭转了交易端,但对于供应真个影响还很小。数字化过程的下一幕——物联网以及智能化——对于行业的扭转会更为深入、彻底。

刘强东拥抱第四次零售革命:服务体验颠覆互联网

下列为文章全文:

第四次零售革命

刘强东

新技术正在给各行各业带来巨大冲击,也把零售业推到了风口浪尖。今天市场上会不断地呈现以及零售有关的新名词、新标签、新概念、新模式。一个明确的共鸣是:零售业正处在变革的前夜。一场狂风雨过后,整个行业会焕然一新:带来一些新的机会,同时也推翻一些旧的模式。

然而必需要看到的是:对于零售业来讲,变革常在、立异常在。从零售历史来看,今天咱们所面临的变革以及过去相比并无甚么尤其。技术的利用历来都没有在根本上扭转零售的本色。所以说,咱们其实不需要不断地用新辞汇去定义一个行业。零售业的本色万变不离其宗:本钱、效力、体验。捉住了这一点,咱们可以很清晰地看到未来行业的机会。

零售的本色不变,依然是本钱、效力、体验。那末扭转的又是甚么?其实当下的良多讨论,咱们的思惟还停留在互联网时期。过去20年的互联网只是整个零售数字化过程的一个“序幕”。互联网扭转了交易端,但对于供应真个影响还很小。数字化过程的下一幕——物联网以及智能化——对于行业的扭转会更为深入、彻底。在咱们行将跨入的智能时期,实现本钱、效力、体验的方式将变患上完整不同。这也是未来零售业立异以及价值实现的机会所在。

文章来源:快科技 责任编辑:黄冈热线

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